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USUARIOS.
Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio. Para poder concretar una compra, los Usuarios deberán completar válidamente el formulario de datos personales en todos sus campos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados. La EMPRESA podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. La EMPRESA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, la EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporal y/o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.
CAPACIDAD.
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
PEDIDOS.
Al realizar un pedido a través de este Sitio, el Usuario hace una oferta para comprar el/los producto/s que haya seleccionado. Al realizar una compra, el Usuario recibirá en su casilla un correo electrónico con el número de pedido y la confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada. El pedido que un Usuario realiza en este Sitio no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento hasta que la EMPRESA le envíe al Usuario una confirmación por correo electrónico. La EMPRESA se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de constatar inconvenientes con los datos brindados y/o medios de pago seleccionados.
PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
Los precios a pagar por los productos que el Usuario solicite son aquellos publicados por la EMPRESA en el Sitio a la fecha en que se formaliza el pedido. Los precios incluyen IVA pero no incluyen costos de envío, los cuales serán informados a los Usuarios previo al cierre del proceso de compra.
La EMPRESA se reserva el derecho de modificar sus precios y cargos por envío en cualquier momento, siendo su única obligación la de publicar los mismos en el Sitio e informarlos a los Usuarios durante el proceso de compra.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS.
El Sitio informará a los Usuarios en caso de que un producto se encontrare fuera de stock o no estuviera disponible. No obstante, antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario deberá tener en cuenta que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
En caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, la EMPRESA se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones dentro de las 24 horas: (i) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); (ii) Cancelación de la compra y devolución del importe a través del mismo medio de pago utilizado por el Usuario; (iii) Optar por un producto alternativo que le ofrezca la EMPRESA que deberá contener características similares al abonado con anterioridad. En caso de no tener un producto con las mismas características el Usuario tendrá la posibilidad de hacer uso del dinero desembolsado para adquirir otro producto de igual valor. En caso de que el producto seleccionado por el Cliente sea de menor valor, se le devolverá la diferencia parcial entre el monto que había abonado y el nuevo producto a adquirir. En caso de que el Usuario escoja un producto que posea características ampliamente superiores al solicitado originalmente por el Usuario, la EMPRESA generará el link de pago correspondiente a la diferencia a abonar para que el Usuario haga el pago correspondiente.
Vencido el plazo sin repuesta, la EMPRESA presumira que el Usuario ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado al mismo medio de pago utilizado.
VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES.
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las mismas. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
MEDIOS DE PAGO Y FACTURACION.
Los pagos de los productos podrán realizarse únicamente a través de los medios de pago informados en el Sitio durante el proceso de compra.
El Usuario recibirá al email informado el detalle de su compra con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago y los datos de facturación.
ENTREGA.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. La misma podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo (P.O. Box).
Los productos serán entregados por compañías de correo distintas a la EMPRESA. Los envíos se realizan en toda la República Argentina. No se realizan envíos al exterior del país. El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen como tiempo de entrega son estimativos y el tiempo de envío variará según el destino donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra.
Es responsabilidad del Usuario verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega. En caso de que el Usuario note algún daño en los productos adquiridos o que el pedido esté incompleto, el Usuario deberá comunicarse directamente con la EMPRESA.
CAMBIO, DEVOLUCION Y REEMBOLSO.
El Usuario podrá devolver el producto, efectuar el cambio de un producto por otro, o resolver inconvenientes por defectos o daños, de acuerdo a lo descripto en el acápite específico.
CANCELACION DE ÓRDENES DE COMPRA.
El Usuario podrá cancelar la orden siempre que la misma no haya sido enviada a destino desde nuestro Centro de Distribución. Para esto deberá ponerse en contacto con la EMPRESA enviando un e-mail a clientes@oxen.com.ar. La cancelación solo podrá realizarse por la totalidad de los productos incluidos en la compra. El importe se reintegrará a través del mismo medio que se realizó el pago.
SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.
Todas las sugerencias y/o comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementadas y/o adaptadas por la EMPRESA sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
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